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如何理解ISO9001:2015质量管理体系标准中的“质量特性”?

添加时间:2020/2/6  录入:深圳华道咨询  来源:深圳华道咨询

用以描述某一客体,使与其他事物相区别的特点就是“特性”。特性有不同类别,如物理特性、感官特性、行为特性、时间特性、人因工效的特性、功能特性等。其中有些特性是定量的,如飞机的最高速度;有些是定性的,如饭菜可口。

质量特性是与要求有关的,如航空食品首先考虑的是便于存储和运输,满足大众口味,“特色美味”通常不是航空食品的主要质量特性。

有时真正的质量特性难以直接定量表示,就需要根据真正的质量特性相应地确定一些参数来间接反映它,这种数据被称为“代用质量特性”。例如喷漆质量的附着力测试、硬度测试、厚度测试等。

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